*Le client doit renseigner avec précision les informations relatives à l’envoi de sa commande : Nom, prénom, adresse exacte, mode de livraison.

Si une erreur subsiste dans ces renseignements le renvoi du colis sera à la charge du client.

*Le client dispose d’un délai de rétractation de 7 jours conformément à la loi.

LaSaponnette disposera d’un délai de 30 jours pour le remboursement.

Les articles doivent être retournés exactement comme ils ont été expédiés et sous 15 jours. Intacts, dans leurs emballages d’origine, non ouvert, en parfait état de revente. Un chèque lié aux frais de port sera à expédier à LaSaponnette.

Tout article détérioré ne sera ni repris ni échangé.

Les frais de port sont à la charge du client.

*Pour toutes modifications ou annulation de commande vous devez le mentionner par mail à lasaponette@gmx.fr ou dans la rubrique nous contacter sur le site, avant l’envoi de la commande, sinon la commande sera validée.

*Si un produit n’est plus disponible, lasaponette vous proposera un produit de remplacement ou procédera au remboursement de celui-ci sous 30 jours.

*Le paiement des commandes peut être effectué par CB sur un site protégé.

. La commande est envoyée quand le paiement est validé.

*Votre commande payée, la livraison s’effectue sous 72h, elle sera transportée par les services postaux nationaux La Poste à l’adresse indiquée à la commande.

LaSaponnette se dégage de toutes responsabilités pour retard liés à la Poste, la date d’envoi du colis faisant foi. Les délais de livraison sont ceux indiqués par la poste.

Tableau des tarifs de frais de port :

Colissimo France

Mondial Relay France

Colissimo Europe

Jusqu'à 500g : 12,90 €

501g à 1kg: 15,95 €

1kg à 2kg : 18,05 €

2kg à 3kg: 23,10 €

Mondial Relay Europe

Jusqu'à 1kg : 10,67 €

1kg à 2kg : 11,39 €

2kg à 3kg : 12,10 €